Час на настаняване: Настаняването е след 15:00 ч. Ако стаята е готова по-рано, гостите могат да бъдат настанени по-рано.
Напускане: Напускането е в 12:00 ч.
Закуска: Закуската е включена както в HB , така и в „all inclusive“ и се сервира от 07:30 до 10:00 ч. в ресторант Chefs Kitchen (ниво 0). Бюфетът включва омлети и палачинки, приготвяни пред гостите, топли и студени месни и млечни продукти (сирена и колбаси), зеленчуци, прясно изпечен хляб и тестени изделия, супа, кисело мляко, пресни и сушени плодове, мюсли и корнфлейкс, нискомаслени продукти, ядки, масло, конфитюри, компоти, детско меню и десерти. Топлите напитки за закуска включват еспресо, капучино, чай, мляко и какао, както и вода и разнообразие от плодови сокове. Късната закуска (от 10:00 до 11:00 ч.) е включена само в all inclusive и се предлага в същия ресторант; тя включва прясно изпечен хляб и тестени изделия, сандвичи, плодове, зеленчуци, мюсли и сладкиши, придружени от топли напитки, вода, плодови сокове, безалкохолни напитки, както и местна наливна бира и наливно вино.
Обяд: Обядът (12:00–14:00 ч.) и следобедната закуска (15:00–16:30 ч.) са включени само в пакета „All Inclusive“ и се сервират в ресторант „Chefs Kitchen“ (ниво 0). Обядът на блок маса включва прясно приготвени вегетариански и месни ястия, хляб, салати, зеленчуци, паста, супи, скара, гарнитури, десерти и плодове. Следобедната закуска включва сандвичи, студени меса и сирена, бар със зеленчуци и добавки, десерти и плодове. Напитките към обяда и следобедната закуска в пакета „All Inclusive“ включват топли напитки, вода, плодови сокове, безалкохолни напитки, местна наливна бира и наливно вино; към обяда се предлагат и определени местни алкохолни напитки (ракия, водка, джин, ментов ликьор, ром, мастика, бренди, ликьор, уиски). За гостите на „All Inclusive“ може да се заяви „ски пакет“ (пакет със суха храна за обяд) най-късно до 12:00 ч. на предходния ден. На 1 януари за гостите на „All All inclusive“ е включен традиционен обяд/празненство по случай Деня на св. Василий. Полупансион“ ( полупансион) не включва обяд. В деня на пристигане пакетът „All Inclusive“ включва следобедна закуска и вечеря.
Вечеря: Вечерята е включена в полупансион“ и „All Inclusive“ и се сервира от 18:30 до 21:30 ч. в ресторант „Chefs Kitchen“ (ниво 0). Бюфетът включва ястия, приготвяни пред гостите, специалитети от местната кухня, прясно изпечен хляб, салати, супи, предястия, кът за самообслужване със зеленчуци и добавки, вегетариански ястия, готвени ястия, паста, пица, скара, плодове, десерти и дневно детско меню; през уикендите може да се предлага и станция за рязане на месо (carving station) с цяла риба, агнешко, прасенце, пуйка, ребра или печено говеждо. Напитките към вечерята ( за all inclusive Inclusive) включват еспресо, капучино, чай, мляко, вода, плодови сокове, безалкохолни напитки, местна наливна бира, вино и местни алкохолни напитки (ракия, водка, джин, ментов ликьор, ром, мастика, бренди, ликьор, уиски). На 31 декември стандартната вечеря се заменя с новогодишна гала вечеря на бюфет (задължително доплащане, включено в цената на новогодишния пакет).
Напитки: Напитките, включени в закуската и вечерята (за пакетите HB+ и All Inclusive , съгласно описанието), обхващат топли напитки, вода и плодови сокове; за вечерята са включени също безалкохолни напитки, местна наливна бира, вино и посочени местни алкохолни напитки. Пакетът All Inclusive допълнително включва напитки към междинната закуска, обяда и следобедната закуска, съгласно концепцията. При All Inclusive напитките в часовия диапазон 10:30–21:30 ч. се сервират в „Chefs Kitchen“ (ниво 0). Вносните или премиум напитки извън този списък не са включени в цената.
Ресторанти: Храната се сервира на блок-маса в основния ресторант Chef's Kitchen (ниво 0), който разполага и с места на терасата. Часове за All Inclusive : закуска 07:30–10:00 ч., късна закуска 10:00–11:00 ч., обяд 12:00–14:00 ч., следобедна закуска 15:00–16:30 ч., вечеря 18:30–21:30 ч. Късната и следобедната закуска по програмата All Inclusive се сервират в Chefs Kitchen. На 31 декември новогодишната галавечеря е на блок-маса с демонстративно готвене (show cooking) от главния готвач Иван Глушков. Не е определен дрескод.
Барове: Лоби бар и Лаундж бар: напитките, включени в концепциите HB (полупансион) и All Inclusive, не се предлагат на лоби бара. Гостите могат да поръчват напитки от менюто à la carte срещу допълнително заплащане. При All Inclusive пакета включените напитки в часовия диапазон 10:30–21:30 ч. се сервират в основния ресторант Chefs Kitchen (ниво 0), а не на лоби бара.
Коледа: Празничната коледна програма обхваща периода от 23 до 29 декември и е безплатна за всички гости на комплекса; не се изисква допълнително заплащане за коледните събития. 23 декември: начало на програмата с концерт на Мария Гогушева. 24 декември: празнична вечеря с традиционни ястия за Бъдни вечер (18:00–22:00 ч.), последвана от джаз програма с Елена Кузмина. 25 декември: празнична коледна вечеря със специални предложения от главния готвач, фолклорна танцова програма и музика на живо с „Драгунини“. 26 декември: музикална програма с дует „Мания“. 27 декември: парти със саксофон с участието на Дани от дует „Мания“ и резидентния диджей BSSN – от 16:00 ч. край открития басейн. 28 декември: концерт на Мария Гогушева. 29 декември: гръцко парти с Арис и неговата група.
Нова година: За периода от 30 декември 2026 г. до 1 януари 2027 г. включително, новогодишният пакет включва база на изхранване „All Inclusive“ (закуска, междинна закуска, обяд, следобедна закуска, вечеря) или „HB+“ (закуска и вечеря с включени напитки). Празничната новогодишна гала вечеря на блок-маса на 31 декември 2026 г. е задължителна и включена в цената на пакета; предвидена е и новогодишна шоу програма (подробностите предстои да бъдат обявени). За гостите на база „All Inclusive“ на 1 януари е включен традиционен обяд по случай Васильовден. Гала вечерята на блок-маса включва специалитети от главния готвач Иван Глушков, салати и гарнитури, традиционни печива, топли и студени предястия, месни и вегетариански ястия, демонстративно готвене (show cooking), десерти, детски кът на празничната блок-маса, както и напитка за добре дошли, вина, бира, алкохолни и безалкохолни напитки, кафе и чай. Деца до 5,99-годишна възраст не заплащат такса за празничната вечеря; осигурено им е място в ресторанта, но не се предлага отделно детско гала меню извън асортимента на празничната блок-маса.
Празнична програма: Септември 2026 г.: 18 септември — традиционна вечер с фолклорна музика на живо от България и Балканите с участието на Атанас и Красимир Драгунини. 19 септември, 16:00 ч. — откриване на Октоберфест 2026: музика на живо с Владо Димов и гост-изпълнител; игри (цепене на дърва, носене на бали сено, надпиване с халби наливна бира); детска и обща анимация; гала вечеря от 18:30 ч. Срещу допълнително заплащане се предлагат селекция от месни деликатеси, барбекю специалитети и наливна бира. Октомври 2026 г. — Bansko Stand-up Comedy Fest 2026 (5-о издание), представления от 21:30 ч.: 3 октомври – Димитър Иванов – Капитана, „Не се шегувам“; 10 октомври – Kyuchukov Comedy Show, „Friends with benefits“; 17 октомври – V for Venetta, „Одисеята на 1 MILF“; 24 октомври – токшоу с Елена Калайджиева. Други събития: 9 октомври – фолклорна вечер „Балкански ритми и вкусове“ с Атанас и Красимир Драгунини; 10 октомври – гала вечер с вино и гурме кухня, музикална програма с Мария Гогушева и вина от винарна „Тиквеш“. Ноември 2026 г. — 5-о издание на „В Банско по балкански“: 31 октомври – сръбска вечер с група „Mamine Maze“ от Лесковац; 7 и 14 ноември – гръцки вечери с бузуки музика (Арис и група); 21 ноември – балканска вечер с Неделяна и Лазар; 28 ноември – гръцка вечер с бузуки музика (Йоргос Йоану и група).
Безплатни услуги: В зимния пакет са включени: ползване на СПА центъра (открит басейн с температура 34°C и закрит басейн с 36°C, вътрешни и външни джакузита с 36°C, сауна и парна баня), СПА зона само за възрастни (за гости над 16 г.: две сауни, две парни бани, зона за релакс с камина), фитнес зала, детска анимация, малка детска площадка на открито, транспорт до и от началната станция на лифта, открит паркинг и закрит гараж с капацитет до 120 места, безплатен Wi-Fi на територията на целия комплекс (с парола), както и застраховка, данъци и такси. Осигурени са минерална вода за добре дошли (а в рамките на зимната оферта – и кафе и чай) в основната сграда на хотела. При настаняване на база „All Inclusive“ и предварителна заявка се предлага пакет с храна (тип „Ski box“) за пистата. В подземния гараж са разположени три зарядни станции за електрически автомобили.
Безплатни услуги за деца: Детска анимация и детски клуб. Децата до 5,99-годишна възраст не заплащат куверт за новогодишната галавечер (осигурява се място в ресторанта и достъп до празничната блок-маса). На празничната блок-маса се предлагат специални ястия за деца.
Забележки: За зимен сезон 2026–2027 г. се предлагат пакети на база „All Inclusive“ или полупансион (HB / HB+ с включени напитки към закуската и вечерята). Пакетът „All Inclusive“ включва допълнително междинна закуска преди обяд, обяд, следобедна закуска, ползване на ски гардероб и празничен обяд за Васильовден (1 януари). Часът за освобождаване на стаите е 12:00 ч. В деня на пристигане all inclusive“ включва следобедна закуска и вечеря след настаняването, което започва в 15:00 ч.
Услуги срещу допълнително заплащане: Платени СПА процедури и терапии; VIP аранжировки, изненади и празнична украса за рождени дни и годишнини; наем на ски и велосипеди; такси за домашни любимци и за основно почистване.
Паркинг: Осигурени са открит паркинг и закрит гараж с общ капацитет до 120 паркоместа. В подземния гараж са налични три зарядни станции за електрически автомобили.
OTDIH.BG Пътувай! Не си ти, когато си вкъщи!
